01
Mobil Uygulamadan
- Uplix uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine geçin.
- Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Şifrenizi girip silme talebini onaylayın.
Talebiniz alındığında e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir ve hesabınız 30 gün sonra silinir. Bu süre içinde aynı ekrandan talebi iptal edebilirsiniz.
02
Web Panelinden
app.uplix.co adresinde hesabınıza giriş yapın, Ayarlar → Profil sayfasının en altındaki hesap silme bölümünden talebi şifrenizle onaylayın. Süreç mobil uygulamadakiyle aynıdır.
03
E-postayla
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleme alırız.
04
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon ve şifre
- Marka ve mağaza bilgileri, mağaza ve pazaryeri bağlantı anahtarları
- Çekilen yorumlar, ürün eşleştirmeleri ve yorum özetleri
- Müşteri soruları, cevaplar ve bilgi havuzu kayıtları
- Yüklenen videolar, görseller ve modül ayarları
- Bildirimler ve cihazınıza bildirim göndermek için kullanılan kimlikler
05
Saklanan Veriler ve Süreleri
- Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır.
- Destek amaçlı hesap erişim kayıtları: güvenlik denetimi için saklanır.
- Yasal bir yükümlülük gerektirmeyen diğer tüm veriler en geç 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.