WhatsApp Merkezi · Kapıda Ödeme Onayı
Kapıda ödemeli siparişleri WhatsApp'tan onaylat
Kapıda ödemeli siparişlerin bir kısmı hiç teslim alınmaz: yanlış adres, vazgeçen müşteri ya da şaka siparişi. Her biri iki yönlü kargo ücreti ve boşa giden paketleme demek. Uplix, sipariş gelir gelmez müşterine WhatsApp'tan tek dokunuşluk bir onay sorusu gönderir; onaylamayanı kargoya vermeden görürsün.
Doğa Kozmetik
Onaylı işletme hesabı
Üç adımda kendiliğinden
Sipariş gelir
Kapıda nakit ya da kapıda kartla ödenecek bir sipariş düştüğü anda sistem devreye girer.
Müşteri tek dokunuşla cevaplar
WhatsApp'taki “Onaylıyorum” ya da “İptal etmek istiyorum” düğmesine basar; yazmasına gerek yok.
Sen kargodan önce görürsün
Cevap siparişine etiket olarak düşer. Onaylananı gönderirsin, iptal isteyenle ilgilenirsin.
Mağazaların yaşadığı, Uplix'in çözdüğü
Kapıda ödemeli paketlerin bir kısmı kapıdan geri dönüyor.
Onay vermeyen ya da iptal isteyen siparişi kargoya çıkmadan görürsün; boşa kargo ücreti ödemezsin.
Siparişleri tek tek telefonla aramak saatler alıyor.
Onay sorusu kendiliğinden gider, cevaplar tek ekranda toplanır. Aramanı yalnızca cevap vermeyenlere ayırırsın.
SMS onaylarına müşteriler cevap vermiyor.
WhatsApp mesajları çok daha fazla okunur ve düğmeyle cevaplamak saniyeler sürer.
Kimin onayladığını takip etmek zor.
Onaylandı, iptal istendi, cevap bekleniyor durumları hem panelde hem siparişin etiketinde görünür.
Kapıda Ödeme Onayı hakkında
Kapıda ödeme onayı bekliyor ne demek?
Müşteri kapıda ödemeli sipariş verdi ama henüz siparişini onaylamadı demektir. Uplix'te bu siparişler “cevap bekleniyor” olarak görünür; istersen kargoyu onay gelene kadar bekletirsin.
Müşteri iptal isterse sipariş otomatik iptal olur mu?
Hayır. İptal isteği siparişine etiket olarak yazılır, kararı sen verirsin. Böylece yanlışlıkla basılan bir düğme siparişini silmez.
Kapıda kartlı ödemeler de sorulur mu?
Evet, istersen kapıda kartlı ödemeleri de dahil edebilirsin; ayarı panelden açıp kapatırsın.
Bu mesaj kampanya mesajı sayılır mı?
Hayır. Müşterinin kendi siparişiyle ilgili bir bilgilendirme mesajıdır; kampanya izni gerekmez ve ücreti kampanya mesajından çok daha düşüktür.
Kendi WhatsApp numaram çalışır mı?
Evet. Mağazanın bugün kullandığı numara bağlanır; istersen telefonundaki WhatsApp Business uygulamasından yazmaya da devam edersin.
7 gün ücretsiz dene
Kendi mağazanda, kendi ürünlerinle. Kurulumu ekibimiz yapıyor. WhatsApp Merkezi yıllık ₺9.599.