WhatsApp Merkezi · Sipariş ve Kargo Bildirimi
“Siparişim nerede?” sorusuna son
Müşterin siparişini verdikten sonra en çok neyi merak eder? Siparişin ne zaman yola çıkacağını. Uplix; sipariş alındı, kargoya verildi (takip numarası ve bağlantısıyla) ve teslim edildi mesajlarını WhatsApp'tan kendiliğinden gönderir. Destek hattına gelen “kargom nerede” soruları azalır.
Doğa Kozmetik
Onaylı işletme hesabı
Üç adımda kendiliğinden
Sipariş alındı
Sipariş düştüğü anda müşterine teşekkür ve sipariş numarası gider.
Kargoya verildi
Takip numarası girildiği anda kargo firması ve takip bağlantısı gönderilir.
Teslim edildi
Kargo teslim edildiğinde müşterin haberdar olur.
Mağazaların yaşadığı, Uplix'in çözdüğü
Destek hattın “kargom nerede” sorularıyla dolu.
Müşterin sormadan öğrenir; soru sayısı belirgin şekilde azalır.
Kargo bilgilendirme e-postaları okunmuyor.
WhatsApp mesajları müşterin en çok baktığı yere gider.
Birden fazla paketli siparişte müşteri karışıyor.
Aynı siparişin paketleri için müşteriye iki ayrı mesaj değil, tek düzenli bilgi gider.
Mesaj metinleri markana uymuyor.
Tüm mesaj metinlerini panelden kendi dilinle düzenlersin.
Sipariş ve Kargo Bildirimi hakkında
Bu mesajlar için izin gerekir mi?
Hayır. Müşterinin kendi siparişiyle ilgili bilgilendirme mesajları için kampanya izni gerekmez.
Hangi durumlarda mesaj gider?
Sipariş alındı, kargoya verildi, teslim edildi ve iptal edildi durumlarında. Hangisinin gideceğini sen seçersin.
Müşteri mesaja cevap yazarsa ne olur?
Cevap ortak gelen kutuna düşer; ekibinden biri panelden ya da cebinden cevaplar.
Kurulum ne kadar sürer?
Kurulumu ekibimiz yapar. Mağazan ve numaran bağlandıktan sonra mesaj şablonların birkaç saat içinde onaylanır ve mesajlar gitmeye başlar.
Kendi WhatsApp numaram çalışır mı?
Evet. Mağazanın bugün kullandığı numara bağlanır; istersen telefonundaki WhatsApp Business uygulamasından yazmaya da devam edersin.
7 gün ücretsiz dene
Kendi mağazanda, kendi ürünlerinle. Kurulumu ekibimiz yapıyor. WhatsApp Merkezi yıllık ₺9.599.